Телефон горячей линии МФО Капиталина

В МФО Капиталина телефон горячей линии организован для оперативной поддержки клиентов, решения возникающих у заемщиков проблем и технических неполадок. На странице можно уточнить режим работы службы поддержки и круг задач, которые лежат в ее компентенции.

График работы службы поддержки МКК Capitalina

В Capitalina телефон горячей линии круглосуточно не работает. Клиенты могут получить ответ на интересующий их вопрос по будням с понедельника по пятницу с 8 до 17. Но в перспективе компания рассматривала возможность перехода на круглосуточный режим работы.

Если в capitalina.ru горячая линия не работает, то клиент может обратиться в компанию, передав обращение с описанием сути проблемы на электронную почту:

• ander@capitalina.ru – по вопросам корректировки данных в личном кабинете;
• collect@capitalina.ru – по вопросам просроченной задолженности;
• info@capitalina.ru – для иных вопросов.

Номера и тарифы звонков на горячую линию в Москве

В МФО Капиталина на горячую линию с бесплатным телефоном в Москве можно позвонить по номеру 8(800)6008280. Звонить можно из любого города, со стационарного или мобильного телефона – в любом случае звонок в службу поддержки не тарифицируется.

Какие вопросы можно решить через службу поддержки/горячую линию

Звонок в Капиталину на горячую линию позволяет уточнить:

• действующие условия по микрозаймам: кредитный лимит и максимальные сроки;
• необходимые документы для получения займа и требования к заемщикам;
• правила начисления процентов;
• сумму для досрочного погашения;
• дату погашения.

Специалисты службы поддержки принимают обращения по техническим неполадкам, с которыми столкнулся заемщик при пользовании онлайн-сервисом и при необходимости передадут информацию для устранения ошибок в техслужбу.

На горячую линию можно обратиться с жалобой на работу микрофинансовой компании или конкретного сотрудника, который предоставил некорректные данные или вел себя грубо по отношению к заемщику.

Общий вывод о МФО Капиталина

В Capitalina телефон горячей линии создан для оперативной поддержки действующих и потенциальных клиентов по всем интересующим их вопросам. При просрочке или форс-мажорных обстоятельствах рекомендуется незамедлительно звонить по телефону горячей линии. Это позволит договориться об отсрочке или рассрочке платежа без рисков испортить кредитную историю и получить крупные штрафы.